近日,市計量院收發大廳召開專題會議及時部署優化營商環境工作。會上,傳達了市委市政府和市計量院關于優化營商環境建設精神和要求,并對近期的三起破壞營商環境建設的典型案例進行了通報,要求全體窗口人員引以為戒。
會議指出,窗口人員做出了以下三點要求:第一,思想上要有“以客戶先為先”的覺悟。在能力范圍內,對客戶提出的合理要求要盡量予以滿足,不可推諉、也不可刻板處事;第二,利用空余時間學習吸收7、8月份中層巡查大廳的巡查筆記,嚴防已整改的問題有“復燃之勢”;第三,整理儀容儀表和工作臺,無關工作物品要放置妥當。
會議強調,計量院收發大廳窗口雖小,但責任重大。收發大廳是一線服務窗口,肩負客戶儀器的接收、證書發放、標準收費等職責。緣于優化營商環境建設工作的重要性和急迫性,作為一線窗口人員更應高度重視、認真對待,做好計量院的門面。